Derecho de desistimiento: 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar ningún motivo.
Cómo devolver un producto
Escríbenos a m.haro96@gmail.com con tu número de pedido y te explicaremos cómo hacer la devolución. También puedes usar el formulario de desistimiento que aparece al final de esta página.
Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques que quieres devolverlo. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso. Usaremos el mismo método de pago que usaste en la compra.
Eres responsable de la disminución de valor del producto si se debe a un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no funciona, escríbenos con una foto o un vídeo y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años.
Formulario de desistimiento
A la atención de [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], [DIRECCIÓN], m.haro96@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ____
Pedido el / recibido el: ____
Nombre del consumidor: ____
Dirección del consumidor: ____
Firma (solo si se envía en papel) y fecha: ____